Veelgestelde vragen

U bent verzekerd. U hoeft verder niets te regelen. Voor de details kunt u onze algemene vervoersvoorwaarden raadplegen.

Wanneer u een arrangement geboekt en betaald heeft, ontvangt u van HeliCentre persoonsgebonden E-Ticket(s).
Iedere deelnemer aan het arrangement moet een geldig E-Ticket bij hebben en tonen bij vertrek. Daarnaast moet u een geldig legitimatiebewijs kunnen tonen. Het nummer van uw legitimatiebewijs moet overeenkomen met het op het E-Ticket vermelde nummer.

Er wordt aan een helikopter veel preventief onderhoud gepleegd. Een helikopter heeft ten opzichte van een vliegtuig veel meer bewegende delen (denk hierbij bijvoorbeeld aan het complexe rotorsysteem). Het onderhoud van een helikopter is hierdoor een stuk complexer dan bij een vliegtuig, en dus ook duurder.
Alle onderdelen die bij een helikopter worden gebruikt (van het kleinste schroefje tot het rotorblad) moeten zijn gecertificeerd. Het is dus niet mogelijk om een schroefje voor de helikopter bij de plaatselijke doe-het-zelf winkel te halen. Dit betekent dat ook alle onderdelen van een helikopter prijzig zijn.
Daarnaast ligt de aanschafprijs van een helikopter ver boven die van een vliegtuig. Dit maakt het vliegen met een helikopter ook duurder.

Nee.
U ontvangt voor elke vlucht een voucher van HeliCentre. Deze voucher is een jaar geldig. Wij zoeken met u naar een mogelijke nieuwe datum zodat u uw vlucht alsnog kunt maken.

U bent verzekerd. U hoeft verder niets te regelen. Voor de details kunt u onze algemene vervoersvoorwaarden raadplegen.

HeliCentre vliegt met diverse types helikopters. Door de grote vloot beschikt HeliCentre altijd over het type helikopter dat het beste past bij het doel waar de helikopter voor ingezet moet worden.
De helikopters waar HeliCentre mee vliegt, zijn de modernste helikopters en geen enkele helikopter is ouder dan 6 jaar!

De Eurocopter EC120 is een zeer moderne turbinehelikopter van de fabrikant Eurocopter en wordt ook wel de 'Colibri' genoemd.
Het is een geluidsarm toestel dat plaats biedt aan 4 passagiers en 1 piloot.
De kruissnelheid van het toestel ligt op 220 km/uur en de maximale afstand die afgelegd kan worden bedraagt zo'n 800 kilometer.

De Robinson R44 Raven II is het nieuwste model van de R44-serie van de fabrikant Robinson Torrance USA.
Het is het meest gefrabiceerde toestel van dit moment. Dit komt doordat het een zeer betrouwbaar en flexibel toestel is. De Robinson R44 Raven II biedt plaats aan 3 passagiers en 1 piloot.
De kruissnelheid van het toestel ligt op 185 km/uur en de maximale afstand die afgelegd kan worden bedraagt zo'n 500 kilometer.

Dit ligt eraan. Wanneer de locatie om te landen buiten de bebouwde kom ligt en er is voldoende ruimte, dan is het mogelijk om er te landen.
In Nederland moet er een vergunning aangevraagd worden. In België is het voldoende als de grondeigenaar toestemming geeft.
HeliCentre informeert u graag naar de mogelijkheden.

Nee, dit is niet mogelijk. Het luchtruim heeft bepaalde gebieden waar niet gevlogen mag worden. Dit zijn bijvoorbeeld de gebieden rond het Koninklijk Huis, sommige militaire (oefen)gebieden en bepaalde natuurgebieden.

Ja, dit is mogelijk.
Wanneer HeliCentre rondvluchten verzorgt, is er altijd gekwalificeerd grondpersoneel aanwezig. Zij helpen u met in- en uitstappen van de helikopter. Er wordt hiervoor alle tijd genomen.

De minimumleeftijd om met een helikopter mee te mogen vliegen is 3 jaar.
Kinderen t/m 10 jaar mogen alleen mee met een helikopter wanneer zij onder begeleiding zijn van volwassenen.
Het is zo dat iedere persoon op een aparte stoel moet zitten. Het is dus niet toegstaan om iemand op schoot te nemen.

Ja, de piloten die vliegen bij HeliCentre en waar u mee meevliegt, zijn allen ervaren piloten. Daarnaast is het zo dat iedere beroepspiloot ieder half jaar een soort examen moet afleggen om te mogen blijven vliegen. Zo blijft uw veiligheid gewaarborgd!

Ja. Wanneer u dit aangeeft bij de piloot, dan zal de piloot hier rekening mee houden.
De ervaring leert dat de meeste mensen met hoogtevrees weinig last hebben hiervan tijdens het helikoptervliegen.

Ja, dit is toegestaan. Tijdens de vlucht kunt u met de piloot praten, u kunt de piloot vragen om ergens overheen te vliegen.
Wanneer dit mogelijk is, zal de piloot dit zeker doen.